Dyson Pure Hot + Cool Link™ 机器技术支持 - 我遇到连接困难 | Dyson.cn
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我遇到连接困难

常见问题

如果连接机器时遇到问题,请检查以下常见问题:

  • 在初始连接过程中,请确认机器距离家庭 Wi-Fi 路由器不远。
  • 输入“产品 Wi-Fi 密码”时,请确认您只输入数字和字母,不包括特殊符号(例如 !#)。
  • 检查您的 Wi-Fi 安全设置。
    • 戴森机器只能使用 WPA 和 WPA2(Wi-Fi 保护访问)安全协议连接。
    • 如果您的路由器使用其他密码协议,就无法连接机器。
    • 您可以在路由器设置页面更改路由器的安全设置。设置详情请参考路由器说明书。
  • 您必须把机器连接到 2.4GHz 的网络,机器无法连接 5GHz 的网络。
  • 请确认您的家庭网络未设为隐藏状态。
    • 该网络不能开启隐藏 SSID 或私密隔离。
    • 请确认 SSID 未隐藏。

 

Wi-Fi 指示灯简要说明

Wi-Fi ready to connect Wi-Fi connecting Wi-Fi connected
Wi-Fi 已就绪,可连接到您的 Dyson Link 应用程序 Wi-Fi 正在连接 Wi-Fi 已连接

 

 

其他资源