我遇到连接困难

常见问题

如果连接机器时遇到问题，请检查以下常见问题：

• 在初始连接过程中，请确认机器距离家庭 Wi-Fi 路由器不远。
• 输入“产品 Wi-Fi 密码”时，请确认您只输入数字和字母，不包括特殊符号（例如 !#）。
• 检查您的 Wi-Fi 安全设置。
  • 戴森机器只能使用 WPA 和 WPA2（Wi-Fi 保护访问）安全协议连接。
  • 如果您的路由器使用其他密码协议，就无法连接机器。
  • 您可以在路由器设置页面更改路由器的安全设置。设置详情请参考路由器说明书。
• 您必须把机器连接到 2.4GHz 的网络，机器无法连接 5GHz 的网络。
• 请确认您的家庭网络未设为隐藏状态。
  • 该网络不能开启隐藏 SSID 或私密隔离。
  • 请确认 SSID 未隐藏。

Wi-Fi 指示灯简要说明

Wi-Fi 已就绪，可连接到您的 Dyson Link 应用程序	Wi-Fi 正在连接	Wi-Fi 已连接

其他资源

• 安卓疑难解答

• 请打开下方链接，按图文说明进行连接。

  
  设置 Dyson Link 应用程序

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  关于 iOS 或安卓的特定问题，请分别参阅以下链接。

  
  iOS 疑难解答
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