应用程序显示吸尘机器人处于离线状态或已关闭

如果应用程序显示“吸尘机器人离线”或“吸尘机器人已关闭”，但您认为吸尘机器人仍在线，请尝试以下操作：

点击应用程序中的刷新按钮。

关闭应用程序并重启。

如您使用的是iOS系统，请双击home键并向上划动页面，以完全关闭应用程序。

如您使用的是安卓系统，可在近期应用程序菜单中完全关闭应用程序。

当您尝试重新连接吸尘机器人时，请确保它已打开，且Wi-Fi已启用并正常工作。

可通过打开设备的浏览器窗口来测试Wi-Fi连接，以检查是否有可用的网络连接。如没有网络，请检查路由器和家庭连接并修复Wi-Fi连接，然后再次检查吸尘机器人与应用程序的连接。

吸尘机器人发生离线可能是由于由于Wi-Fi信号较弱。请确保吸尘机器人的路由器和充电底座相互靠近。如要清洁距离路由器较远的房间，则在没有连接的情况下需手动移动吸尘机器人进行清洁。.

您可以重启吸尘机器人以重置Wi-Fi。如要重启，请将吸尘机器人置于充电底座上，并确保底座的电池指示灯亮起。

将吸尘机器人抬离底座10秒钟，然后放回底座并刷新Dyson Link应用程序。